Terma & Syarat MerdekaWin – Polisi Lengkap Platform Hiburan Digital Malaysia

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dengan MerdekaWin ("Platform", "Kami" atau "Syarikat"). Terma ini mengawal selia penggunaan anda terhadap laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh MerdekaWin di bawah domain merdekawin.click.

Dengan melakukan mana-mana daripada tindakan berikut — mendaftar akaun baharu, log masuk ke akaun sedia ada, membuat deposit, meletakkan taruhan, memainkan mana-mana permainan atau dengan sekadar melayari platform MerdekaWin — anda dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini sepenuhnya.

Untuk layak mendaftar dan menggunakan perkhidmatan MerdekaWin, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan individu yang kompeten dari segi undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Bukan merupakan pekerja, kontraktor, ejen atau ahli keluarga terdekat mana-mana pekerja MerdekaWin atau rakan kongsi perniagaan kami.
• Tidak pernah diharamkan secara rasmi daripada perjudian oleh mana-mana pihak berkuasa.
• Mendaftar hanya untuk tujuan hiburan peribadi, bukan untuk kepentingan pihak ketiga.

MerdekaWin tidak bertanggungjawab sekiranya pihak ketiga mendaftar akaun menggunakan maklumat palsu. Sebarang kerugian yang timbul daripada pendaftaran yang tidak sah adalah tanggungjawab penuh individu yang melakukan penipuan tersebut.

Setiap individu hanya dibenarkan mempunyai satu (1) akaun aktif di MerdekaWin pada sebarang masa. Pendaftaran akaun berbilang — sama ada atas nama sendiri, ahli keluarga atau menggunakan maklumat palsu — adalah dilarang keras dan merupakan pelanggaran serius Terma ini.

Semasa pendaftaran, anda mesti memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini termasuk nama penuh, alamat e-mel aktif, nombor telefon Malaysia yang sah dan butiran pengenalan diri. MerdekaWin akan mengesahkan maklumat ini mengikut prosedur dalaman kami.

• Nama penuh yang diisi semasa pendaftaran mesti sepadan dengan nama pada dokumen pengenalan diri yang sah (MyKad atau pasport).
• Anda bertanggungjawab untuk mengekalkan kerahsiaan kata laluan akaun anda dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun.
• Sebarang aktiviti yang berlaku dalam akaun anda — termasuk taruhan dan pengeluaran — adalah tanggungjawab penuh anda.
• Notifikasi sebarang akses tanpa kebenaran mesti dilaporkan kepada MerdekaWin dengan segera melalui saluran sokongan rasmi.

MerdekaWin menerima deposit dalam Ringgit Malaysia (RM) sahaja. Semua transaksi diproses melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia yang berikut:

• Touch 'n Go eWallet
• GrabPay
• Boost
• ShopeePay
• DuitNow
• FPX (Maybank2u, CIMB Clicks, dan bank-bank tempatan lain)

Semua deposit mesti datang daripada sumber kewangan yang sah dan milik anda sendiri. MerdekaWin tidak menerima deposit daripada pihak ketiga. Sekiranya deposit diterima daripada sumber yang tidak diketahui atau mencurigakan, MerdekaWin berhak untuk menahan pengeluaran sehingga siasatan selesai.

MerdekaWin komited untuk memproses semua permintaan pengeluaran yang sah dalam masa kurang dari 5 minit untuk kaedah e-dompet dan FPX. Pengeluaran minimum adalah RM 30 per transaksi.

Syarat-syarat pengeluaran yang mesti dipenuhi:

• Pengesahan identiti (KYC) akaun mesti lengkap sebelum pengeluaran pertama diproses.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit, kecuali dinyatakan sebaliknya oleh pasukan sokongan.
• Sebarang bonus yang belum memenuhi keperluan pertaruhan tidak boleh dikeluarkan sehingga syarat dipenuhi. Hanya bahagian wang tunai (bukan bonus) boleh dikeluarkan pada bila-bila masa.
• Pengeluaran melebihi RM 5,000 mungkin memerlukan pengesahan tambahan dan boleh mengambil masa lebih lama untuk diproses.

MerdekaWin menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli dari semasa ke semasa, termasuk Bonus Aluan, reload bonus, cashback mingguan dan promosi bermusim. Setiap tawaran tertakluk kepada syarat khusus yang dinyatakan dalam halaman Promosi.

Peraturan am bonus yang terpakai kepada semua tawaran:

• Keperluan pertaruhan (wagering requirement): Bonus mesti dipertaruhkan mengikut gandaan yang ditetapkan (contoh: 20x, 30x) sebelum sebarang pengeluaran dibenarkan.
• Hanya satu bonus boleh aktif dalam akaun anda pada sebarang masa, melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Bonus aluan hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap pemain, rumah, peranti atau IP address.
• MerdekaWin berhak untuk menarik balik bonus dan kemenangan terkait sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan atau penipuan bonus.
• Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah yang ditetapkan akan luput secara automatik.

Semua permainan di MerdekaWin — termasuk slot online, kasino langsung, permainan meja dan e-sukan — tertakluk kepada peraturan am berikut, di samping peraturan khusus setiap permainan:

• Keputusan semua permainan menggunakan teknologi Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit secara bebas oleh badan bertauliah. Keputusan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak.
• MerdekaWin berhak untuk membatalkan pusingan atau perlawanan dan mengembalikan taruhan sekiranya berlaku kegagalan teknikal yang menjejaskan keadilan permainan.
• Penggunaan sebarang perisian pihak ketiga, bot automatik atau alat yang direka untuk mendapatkan kelebihan tidak adil dalam permainan adalah dilarang.
• Sebarang percubaan untuk menggodam, mencerobohi atau mengganggu sistem permainan MerdekaWin adalah pelanggaran serius yang boleh menyebabkan tindakan undang-undang.

Untuk permainan kasino langsung, semua sesi permainan dirakam sepenuhnya. Rakaman ini boleh digunakan untuk menyelesaikan sebarang pertikaian antara pemain dan platform. Keputusan yang dibuat berdasarkan rakaman tersebut adalah muktamad.

Taruhan sukan di MerdekaWin merangkumi bola sepak (EPL, Liga Super Malaysia dan lebih), badminton (BWF), e-sukan, tenis, bola keranjang dan pelbagai sukan lain. Peraturan khusus berikut terpakai untuk semua taruhan sukan:

• Taruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan kecuali dalam keadaan khas yang dinyatakan dalam polisi pembatalan taruhan.
• Sekiranya perlawanan dibatalkan sebelum bermula, semua taruhan yang berkaitan akan dikembalikan sepenuhnya ke akaun pemain.
• Sekiranya perlawanan ditangguhkan dan tidak diteruskan dalam masa 24 jam, taruhan akan dikembalikan melainkan keputusan perlawanan telah ditentukan dalam tempoh tersebut.
• Odds yang terpapar adalah odds semasa pengesahan taruhan. Sekiranya odds berubah antara penempatan dan pengesahan disebabkan masalah teknikal, taruhan akan diselesaikan pada odds semasa penempatan atau dibatalkan mengikut budi bicara MerdekaWin.
• MerdekaWin berhak untuk menolak, mengehadkan atau membatalkan mana-mana taruhan tanpa sebab yang perlu dinyatakan, terutama taruhan yang bernilai tidak biasa atau mencurigakan.

Sebagai ahli MerdekaWin, anda bersetuju untuk mematuhi standard tingkah laku berikut dalam semua interaksi dengan platform dan komuniti pemain lain:

• Tidak menggunakan bahasa yang mengancam, menghina, melecehkan atau memudaratkan dalam sebarang komunikasi dengan pasukan sokongan atau pemain lain.
• Tidak cuba menipu, memanipulasi atau mengeksploitasi sebarang kelemahan atau pepijat teknikal dalam platform. Sebarang pepijat yang dijumpai mesti dilaporkan kepada MerdekaWin dengan segera.
• Tidak mendakwa menang atau memanipulasi keputusan permainan dengan cara yang tidak sah.
• Tidak menggunakan VPN atau proksi untuk menyembunyikan lokasi sebenar anda dengan tujuan memintas sekatan wilayah atau syarat kelayakan platform.
• Tidak menggunakan kad kredit atau debit yang bukan milik anda untuk membuat deposit.

MerdekaWin juga mengingatkan semua ahli bahawa adalah tanggungjawab peribadi anda untuk memastikan aktiviti perjudian anda tidak menjadi masalah. Gunakan alat pengurusan yang tersedia dalam tetapan akaun dan hubungi pasukan sokongan jika anda memerlukan bantuan atau maklumat tentang permainan bertanggungjawab.

MerdekaWin berhak untuk menggantung atau menutup akaun ahli tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana fasal dalam Terma & Syarat ini.
• Penipuan, percubaan penipuan atau pengubahan wang haram.
• Pendaftaran berbilang akaun atau penyalahgunaan identiti.
• Penyalahgunaan bonus atau promosi yang melanggar terma tawaran.
• Tingkah laku kasar atau mengancam terhadap pasukan sokongan.
• Akaun yang didapati dimiliki oleh individu bawah umur 18 tahun.
• Permintaan pengecualian diri yang dikemukakan oleh pemegang akaun sendiri.

Anda juga boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan MerdekaWin melalui Live Chat atau e-mel. Selepas penutupan, sebarang baki wang tunai (bukan bonus) yang sah akan dikembalikan mengikut prosedur standard, tertakluk kepada pematuhan KYC dan semakan keselamatan.

MerdekaWin menyediakan platform ini "sebagaimana adanya" dan berusaha untuk memastikan ia beroperasi dengan lancar dan boleh dipercayai. Walau bagaimanapun, kami tidak boleh menjamin bahawa platform akan bebas dari gangguan teknikal, kegagalan pelayan atau masalah yang di luar kawalan kami sepenuhnya.

Dalam had yang dibenarkan oleh undang-undang, MerdekaWin tidak bertanggungjawab ke atas:

• Kerugian kewangan yang dialami akibat penggunaan platform, termasuk kemenangan yang tidak dapat direalisasikan disebabkan masalah teknikal.
• Kerugian yang disebabkan oleh akses tidak sah ke akaun anda akibat kelalaian anda sendiri dalam menjaga kerahsiaan kata laluan.
• Sebarang gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh keadaan di luar kawalan kami termasuk masalah infrastruktur internet, kegagalan elektrik atau bencana alam.
• Keputusan kewangan yang dibuat oleh pemain berdasarkan maklumat atau statistik yang disediakan oleh pihak ketiga.

MerdekaWin berhak untuk meminda, mengemas kini atau menambah Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Perubahan yang signifikan akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa, kecuali perubahan yang diperlukan serta-merta atas sebab keselamatan atau perundangan.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman Terma & Syarat ini secara berkala. Tarikh kemaskini terakhir tertera di bahagian atas dokumen ini. Penggunaan berterusan platform MerdekaWin selepas tarikh berkuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda.

Terma ini ditadbir urus dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui perundingan baik hati antara kedua-dua pihak. Sekiranya penyelesaian tidak dapat dicapai, pertikaian akan dirujuk kepada timbang tara yang mengikat.