Di MerdekaWin, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah nilai teras yang kami ambil serius setiap hari. Dokumen ini menjelaskan secara telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai ahli platform kami.
Sebelum membaca dasar penuh, ini adalah intipati komitmen perlindungan data kami kepada setiap ahli MerdekaWin di Malaysia.
Setiap bit data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan MerdekaWin dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit — piawaian yang sama digunakan oleh institusi kewangan terkemuka dunia. Maklumat log masuk, butiran deposit dan data peribadi anda tidak boleh dipintas oleh mana-mana pihak luar.
MerdekaWin tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Maklumat anda adalah milik anda — kami hanya menggunakannya untuk mengendalikan akaun dan meningkatkan pengalaman bermain anda.
Operasi pengumpulan dan pemprosesan data MerdekaWin mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan, menyimpannya dengan selamat dan memadamnya apabila tidak lagi diperlukan mengikut garis panduan yang ditetapkan.
Sebagai ahli MerdekaWin, anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan, memuat turun dan memadam data peribadi anda pada bila-bila masa. Anda juga boleh menarik balik kebenaran pemprosesan data tertentu tanpa menjejaskan keupayaan anda untuk terus menggunakan fungsi asas platform.
Data peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan kawalan akses ketat, tembok api bertaraf industri dan pemantauan berterusan 24/7. Hanya kakitangan yang benar-benar memerlukan akses untuk melaksanakan tugas mereka dibenarkan untuk melihat data ahli — dan semua akses dilog untuk tujuan audit.
Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data ahli MerdekaWin — walaupun kemungkinannya amat kecil — kami komited untuk memberitahu ahli yang terjejas dalam masa 72 jam dan mengambil tindakan pemulihan segera. Ketelusan dalam situasi kritikal adalah kewajipan yang kami pegang serius.
Dasar Privasi ini menerangkan amalan privasi MerdekaWin berkaitan maklumat peribadi yang kami kumpul daripada ahli platform kami di Malaysia. Dengan mendaftar atau menggunakan platform MerdekaWin, anda bersetuju dengan terma Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk meminta pemadaman data di support@merdekawin.click.
Dasar Privasi ini ("Dasar") diterbitkan oleh MerdekaWin ("kami", "Platform") dan terpakai kepada semua individu yang mengakses atau menggunakan perkhidmatan kami melalui laman web merdekawin.click atau aplikasi berkaitan. Dasar ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengendalikan maklumat peribadi anda mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian privasi antarabangsa yang berkaitan.
MerdekaWin adalah platform hiburan digital yang menyediakan perkhidmatan kasino online, taruhan sukan merangkumi bola sepak, badminton, e-sukan dan lebih — semuanya direka khas untuk pemain Malaysia. Dalam operasi platform ini, kami perlu mengumpul dan memproses sejumlah maklumat peribadi untuk membolehkan anda mendaftar akaun, melakukan deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow atau FPX, menikmati permainan dan menerima sokongan pelanggan yang berkesan.
Prinsip Asas Privasi MerdekaWin: Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan. Kami menyimpannya dengan cara yang selamat. Kami tidak menggunakannya untuk tujuan yang tidak anda jangkakan. Dan kami memberi anda kawalan yang bermakna ke atas data anda sendiri.
MerdekaWin mengumpul pelbagai kategori maklumat peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah penjelasan terperinci tentang setiap kategori:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Masa Pengumpulan |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad/pasport | Semasa pendaftaran & KYC |
| Maklumat Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon Malaysia, alamat kediaman | Semasa pendaftaran |
| Data Kewangan | Nombor akaun e-dompet, rekod deposit & pengeluaran RM | Semasa transaksi |
| Data Penggunaan | Rekod permainan, sejarah taruhan, waktu aktif | Semasa bermain |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar, sistem operasi | Automatik semasa akses |
| Data Komunikasi | Transkrip Live Chat, e-mel sokongan, maklum balas | Semasa hubungi sokongan |
Maklumat Sensitif: MerdekaWin tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat perubatan, orientasi seksual, pandangan politik atau kepercayaan agama anda. Sebarang data kewangan yang dikumpul adalah untuk tujuan pemprosesan transaksi dan pematuhan anti-pengubahan wang haram (AML) sahaja.
MerdekaWin menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut, semuanya adalah berkaitan langsung dengan penyediaan perkhidmatan platform yang berkualiti kepada anda sebagai pemain Malaysia:
Asas Undang-undang Pemprosesan: Semua pemprosesan data peribadi oleh MerdekaWin adalah berdasarkan salah satu daripada asas berikut — persetujuan anda yang diberikan secara eksplisit, keperluan kontrak untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda, kewajipan undang-undang yang mengikat kami, atau kepentingan sah kami dalam menjalankan operasi platform secara selamat dan bertanggungjawab.
MerdekaWin tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam mengendalikan platform ini, kami mungkin perlu berkongsi data tertentu dengan pihak ketiga yang terhad dalam keadaan berikut:
Jaminan Bertulis: Setiap pihak ketiga yang menerima data peribadi ahli MerdekaWin dikehendaki menandatangani perjanjian pemprosesan data yang mewajibkan mereka melindungi maklumat tersebut mengikut piawaian yang setanding atau melebihi piawaian perlindungan data kami sendiri. Kami tidak berkongsi data dengan entiti yang tidak dapat memberikan jaminan keselamatan yang mencukupi.
MerdekaWin melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan yang kukuh untuk memastikan data peribadi anda dilindungi dari ancaman luaran mahupun dalaman. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan merangkumi:
Tanggungjawab Bersama: Walaupun MerdekaWin mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, keselamatan akaun juga bergantung kepada tindakan anda sendiri. Sila gunakan kata laluan yang kuat dan unik, aktifkan 2FA, dan jangan sekali-kali berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa pun — termasuk mereka yang mendakwa sebagai wakil MerdekaWin.
MerdekaWin menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah penjelasan tentang jenis kuki yang kami gunakan dan tujuannya:
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki penting mungkin menjejaskan keupayaan anda untuk log masuk atau menggunakan ciri-ciri tertentu platform MerdekaWin. Kami tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan tersasar.
Sebagai subjek data di bawah PDPA Malaysia dan piawaian privasi antarabangsa yang kami patuhi, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda di MerdekaWin:
Cara Menggunakan Hak Anda: Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan Pegawai Perlindungan Data MerdekaWin melalui e-mel ke support@merdekawin.click dengan menyatakan permintaan anda dengan jelas. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja dan mengesahkan melalui e-mel apabila selesai.
MerdekaWin adalah platform hiburan digital yang direka khas untuk individu dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.
Semua bakal ahli dikehendaki mengesahkan bahawa mereka berumur 18 tahun ke atas semasa pendaftaran. Proses KYC kami yang memerlukan dokumen pengenalan diri turut berfungsi sebagai lapisan pengesahan umur tambahan.
Sekiranya Kami Mendapati Data Kanak-kanak: Jika MerdekaWin mendapati bahawa data peribadi individu bawah umur telah dikumpul tanpa kebenaran, kami akan memadam data tersebut dengan serta-merta, menutup akaun berkenaan dan mengambil tindakan yang sesuai. Ibu bapa atau penjaga yang mendapati anak-anak mereka telah mendaftar di MerdekaWin hendaklah menghubungi kami segera di support@merdekawin.click.
Dalam mengendalikan platform MerdekaWin, data peribadi anda mungkin disimpan atau diproses di pelayan yang terletak di luar Malaysia — sebagai contoh, dalam infrastruktur awan yang digunakan oleh pembekal perkhidmatan teknikal kami. Walau bagaimanapun, sebarang pemindahan data sedemikian hanya berlaku apabila kami berpuas hati bahawa tahap perlindungan data di destinasi pemindahan adalah setanding dengan piawaian PDPA Malaysia.
Langkah-langkah perlindungan yang kami ambil untuk pemindahan data merentas sempadan termasuk:
MerdekaWin menyimpan data peribadi anda hanya selama mana ia diperlukan untuk tujuan yang ia dikumpul, atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang. Berikut adalah panduan tempoh penyimpanan untuk kategori data utama:
Selepas Penutupan Akaun: Apabila akaun ditutup, data yang tidak lagi diperlukan untuk tujuan undang-undang akan dipadam atau dianonimkan dalam masa 90 hari. Data yang perlu dikekalkan untuk pematuhan undang-undang akan disimpan dalam sistem berasingan dengan akses yang lebih terhad.
MerdekaWin berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi yang digunakan, keperluan undang-undang atau sebab operasi yang lain. Tarikh "Dikemaskini Pada" di bahagian atas halaman ini menunjukkan bila Dasar ini terakhir kali disemak.
Untuk pindaan yang material — iaitu perubahan yang secara signifikan mempengaruhi cara kami menggunakan data anda atau hak-hak anda — kami akan memberikan notis yang jelas melalui:
Penggunaan berterusan platform MerdekaWin selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan, anda berhak untuk menutup akaun dan meminta pemadaman data mengikut prosedur yang ditetapkan dalam Bahagian 7.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, anda boleh menghubungi Pegawai Perlindungan Data MerdekaWin melalui saluran berikut:
Aduan kepada Pihak Berkuasa: Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons MerdekaWin terhadap pertanyaan atau aduan privasi anda, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau pihak berkuasa kawal selia yang relevan. Walau bagaimanapun, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami terlebih dahulu supaya kami dapat menyelesaikan sebarang isu dengan cara yang paling cepat dan berkesan.
Di bawah PDPA Malaysia dan komitmen privasi kami, anda mempunyai kuasa penuh ke atas data peribadi yang anda kongsi bersama kami.
Minta salinan penuh semua data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa. Diproses dalam 30 hari bekerja.
Betulkan sebarang maklumat yang tidak tepat dalam profil akaun MerdekaWin anda melalui tetapan akaun atau sokongan pelanggan.
Minta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada kewajipan pengekalan undang-undang berkaitan rekod kewangan.
Dapatkan data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada platform lain mengikut pilihan anda.
Bantah pemprosesan data untuk tujuan pemasaran langsung atau analitik — permohonan anda akan diproses tanpa soal.
Had cara kami memproses data anda semasa pertikaian atau semakan — data tidak akan dipadam tetapi penggunaannya akan disekat sementara.
Tarik balik kebenaran pemprosesan pada bila-bila masa tanpa penalti. Penggunaan fungsi asas platform tidak akan terjejas.
Kemukakan aduan kepada kami atau terus kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia sekiranya tidak berpuas hati.
Apabila anda mendaftar di MerdekaWin dan mula bermain — sama ada slot, taruhan badminton BWF, bola sepak Liga Super Malaysia atau kasino langsung — anda mempercayakan kami dengan sebahagian maklumat yang cukup peribadi: nama anda, nombor telefon, butiran akaun dompet Touch 'n Go atau GrabPay. Kepercayaan ini bukan sesuatu yang kami ambil ringan.
Ramai pemain yang pernah menggunakan platform lain pernah mengalami situasi di mana nombor telefon mereka tiba-tiba menerima panggilan atau mesej dari syarikat yang tidak pernah mereka daftar. Ini berlaku apabila platform yang mereka gunakan menjual atau berkongsi data pelanggan kepada syarikat pemasaran pihak ketiga. Di MerdekaWin, polisi kami jelas dan tidak berubah: kami tidak menjual data anda. Titik.
Satu perkara yang sering ditanya pemain adalah berkaitan data transaksi kewangan. Apabila anda deposit RM 50 melalui DuitNow atau mengeluarkan kemenangan anda melalui FPX, rekod transaksi tersebut memang kami simpan. Ini bukan untuk mengintip aktiviti anda — ia adalah keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram (AML) yang diwajibkan kepada semua platform kewangan dan hiburan digital yang beroperasi secara bertanggungjawab. Rekod ini disimpan dengan selamat, dilindungi oleh enkripsi, dan hanya boleh diakses dalam siasatan undang-undang yang sah.
Dari segi kuki, MerdekaWin menggunakannya terutamanya untuk memastikan sesi log masuk anda berjalan lancar dan untuk memahami secara umum bagaimana pemain menggunakan platform kami — supaya kami boleh memperbaikinya dari semasa ke semasa. Kami tidak menggunakan kuki pengiklanan yang menjejaki anda merentasi laman web lain atau yang menjual maklumat browsing anda kepada pengiklan. Pengalaman anda di MerdekaWin adalah milik anda sahaja.
Aspek lain yang kami serius adalah notifikasi pelanggaran data. Walaupun sistem keselamatan kami direka untuk mencegah sebarang insiden, kami faham bahawa tiada sistem yang 100% sempurna. Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data ahli kami, kami komited untuk memberitahu anda dalam masa 72 jam — bukan berminggu-minggu kemudian setelah kerosakan sudah berlaku. Ketelusan dalam situasi kritikal adalah ujian sebenar komitmen privasi sesebuah platform.
Kesimpulannya, Dasar Privasi MerdekaWin bukan sekadar dokumen perundangan yang ditulis untuk memenuhi keperluan regulatori. Ia adalah cerminan nilai teras kami — bahawa pemain yang mempercayai MerdekaWin dengan masa dan wang mereka berhak untuk tahu dengan tepat bagaimana maklumat mereka digunakan, dan berhak untuk mengawal maklumat tersebut pada bila-bila masa. Sebarang pertanyaan tentang privasi data anda boleh dikemukakan kepada pasukan kami melalui halaman Soalan Lazim atau terus melalui e-mel sokongan kami.
Soalan yang paling kerap ditanya tentang perlindungan data dan privasi di MerdekaWin. Pasukan kami sedia membantu 24/7.
Daftar dengan yakin — MerdekaWin melindungi privasi dan data peribadi anda dengan piawaian keselamatan tertinggi. Sertai lebih 850,000 pemain Malaysia yang bermain dengan tenang di platform kami.